| 常见问题解答
一、申请会员
1.1、我注册时选定的会员登录名为什么不被接受?
原因可能是其中之一:
a、在您之前,已经有其他会员注册了此登录名。由于登录名在数据库中是唯一的,所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合,例:如果登录名cctv已被注册,您可以尝试使用cctv2002 , cctv12345 等。
b、您输入的登录名长度不合标准。登录名的长度必须在4~20个字符之间,超长或者不足都不被系统接受。
c、您输入的登录名中含有不合法字符。登录名只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号,空格,*, @ 等其他字符。比如sh cciec , shanghai_cciec ,shanghai-cciec, shanghai@cciec, shanghai*cciec 都是无效的登录名。
1.2、我注册时选定的密码为什么不被接受?
原因可能是其中之一:
a、您输入的密码长度不合标准。密码的长度必须在4~ 20个字符之间,超长或者不足都不被系统接受。
b、您输入的密码中含有不合法字符。密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号,空格,*, @ 等其他字符。
c、您输入的密码和您的登录名完全一致。出于网络信息安全的考虑,系统要求密码必须和登录名有所差异。
1.3、我注册时的企业名称为什么不被接受?企业名称的填写有什么要求?
原因可能是其中之一:您输入的公司名称已经在数据库中存在;有字号的情况:如果您有字号,输入公司名称时,请把营业执照上的公司名输入即可;无字号的情况:如果您没有字号,输入的公司名可以参考以下格式:张三(个体经营)
1.4、诚信易会员申请后,多久生效?
从注册诚信易金牌会员到会员帐号开通要经历如下几个步骤:
用户在线填写注册表格;用户交纳注册费用;注册费用到帐;365网开通此诚信易金牌会员帐号,并以Email或者电话通知。当您最终收到开通帐号的通知Email时,您的诚信易金牌会员即告生效,有效期自开通日起算一年。
1.5、诚信易金牌会员的有效期有多长时间?
当您收到诚信易开通帐号的通知Email时,您的诚信易金牌会员即告生效,有效期自开通日起算一年。
1.6、如果我的公司尚未注册,或者在注册进程中,可以申请“诚信易会员”吗?
没有进行过工商注册的公司将无法通过365网关于企业资质的审核,所以,希望您在完成工商注册后再来申请诚信易会员。
1.7注册时为什么要填手机号码?会扣费吗?如何输入多个电话和分机号码?
填写手机号码是为了方便您的客户与您联系。365网网站不会从您的手机扣除费用。要输入多个号码:如果要输入多个号码,请使用/、,、;等分隔符把多个号码隔开;输入分机号码:要输入分机号码的话,请用-分隔符,例如87654321-123
1.8为什么注册时填写电子邮箱被提示不正确?
电子邮箱的正确格式是:用户名@域名,例如cnct@21ct.cn等形式。如果系统提示出错的话,请注意检查您的输入法是否是纯英文状态,请注意半角全角的切换。
注:电子邮件是网络上您的客户与您联系的一个非常重要的方式,请确保您所输入的电子邮件地址正确无误。如果还没有电子邮箱的话,建议您到搜狐或新浪、网易等门户网站申请一个免费电子邮箱
二、会员资料
2.1、我添加了企业简介以后为什么网站上显示的格式和我添加的不一样?
一般来说企业简介都是从其他地方拷贝过来粘贴上去的,如果直接粘贴的话可能连原来的格式也一并跟过来,主要是段前空格以前段间空行,所以粘贴时应选择“纯文本粘贴”、然后在输入法的全角状态下输入段前的空格,段间的空行要按住“shift+enter”。最后请选择“居左对齐”,然后提交即可。
2.2、我忘记了登陆密码怎么办?
一般我们在开通会员服务后会给您发“服务开通通知书”上面将告诉您会员登陆名及密码,请妥善保管,若实在没办法找到密码,请写好公司名称、联系人及联系电话加盖公章传至365网客服部。我们会在确认无误后再发一封E-mail到您的邮箱
三.供求信息
3.1发布供求信息的规则是什么?
准确有效地发布信息将大大提高您被买家或卖家关注的机率,请您:
·填写准确的买卖方向,选用合理准确的关键字
·详细地填写主题,如:“供应lv女包”或“求购pu箱包革”,必须带买卖方向的动词
·真实、详细地填写信息正文内容,但在正文中不要留下您的地址、电话等联系方式,因为这些信息已经在您的公司介绍里发布了,没有重复的必要。
·可选择尽可能长的有效期,利于获得更多客户的关注
·请不要发布内容重复的信息,重复信息将被删除
3.2什么是重复信息?
当您要新发布一条信息时,其内容与您原来已发布上网的信息相比,有符合以下情况之一的,该信息就属于重复信息:
1.文字描述相同或雷同,产品型号也相同;
2.文字描述相同或雷同,所选的行业不同;
3.文字描述相同或雷同,图片雷同;
4.文字描述相同或雷同,标题不同;
注:重复信息不会通过编辑的审核,无法发布上网。请不要发布重复信息
3.3、发布的供求信息多长时间生效?
您发布的供求信息一般情况下会在一个工作日后生效,遇到节假日则顺延。
3.4、我前天发布的供求信息为什么今天在网站上搜不到?
一般情况下,您发布的信息在一个工作日发布生效,您所提到的这个问题有两种情况:
a、您的信息在长假期间发布,例如您在十月一日发布了供求信息,但是365网放了七天的长假,您发布的信息只有在八号才能被审核,也就是您在九号才能查询到您所发布的信息。
b、您发布的信息不符合规范:
1)、您所发布的信息内容与信息类型不符,例:您在“信息类型”选择“求购”,信息内容却是供应信息;
2)、信息内容跟主题或关键字无相关性,例:主题或关键字为“箱包”,信息内容却是跟“机械“有关的文字。
3)、发布的信息内容跟以下情况相关的:
公司,联系人,联系方式,信息正文中含有虚假信息;信息内容有违法律法规、有损他人名誉和利益、冒用他人名义,涉及侵权,未获准经营;提交的信息与贸易或商务服务无关;提交的信息属于个人物品的转让,或求职,征友等个人行为;提交信息的内容过于简单,只提及产品/服务名称,没有进一步的说明;信息不是以简体中文(GB码)填写的;一天内重复提交的相同内容的信息;其他不规范和被禁止发布的信息。
四、产品信息
4.1、发布产品信息有什么规则?
·提交的产品图片清晰,且图片文件大小<100K,必须是jpg或gif格式
·图片与产品名称、产品描述相符;
·图片不要显示厂房,生产设备,领导人,奖杯奖状等非产品内容
·产品描述详细,使买家对产品更了解,增加成交的可能
4.2、为什么我上传的产品图片很长时间都传不上去?
可能的原因:图片的大小超过100K;图片不是JPG或GIF格式
4.3、我发布的产品信息为什么不被接受?
图片与其产品名称或描述不相符;图片显示厂房,所使用的生产设备,领导人,奖杯奖状等非产品内容;测试用图片;产品名称或描述所用的文字不是简体中文;产品描述过于简单,对产品没有实质性的说明。如:“价廉物美,欢迎选购”,“我厂专业生产此产品。”等;产品图片很不清晰;
4.3、我上传的产品图片好象有些变形,这是怎么回事?
产品图片陈列在分类下时,以75 x 75像素展示;陈列在该产品的详细信息页面,以200x200像素展示。所以如果您的图片比例刚好接近正方形,那么图片的失真最小。如果您的图片是长方形,则图片显示出来和原图的差异会大些。如果有条件,我们建议您通过如Photoshop这样的图形处理软件,将图片的长宽比例适度调整一下,接近正方形比较好。
4.4 如果我要上传品牌形象店铺形象的图片怎么办?
品牌的logo可以以单独的图片的形式上传,如果还要上传店铺形象的图片,可以直接把图copy在有关品牌介绍的文本框里。
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